Le pouvoir de l’Ecoute

Cette semaine, nous détaillons ce  qu’est l’écoute, les freins à une bonne écoute et le pouvoir que l’écoute peut avoir.

Ecoute Définition :

Entendre: percevoir un son à  ses oreilles.

Ecouter: s’appliquer à entendre, prêter son étention.

C’est une action. Recevoir, accepter. Demande une certaine préparation, par être prêt à réellement

Ecouter ce que l’autre a à dire.



On ne cherche pas à juger, à passer les propos dans nos propres filtres. On n’a pas à être d’accord avec les propos de l’autre.

Eviter de couloir convaincre.

« Si nous avons deux oreilles et une bouche, c’est pour écouter deux fois plus que nous parlons » William Ury
 

“Lorsque je me tais, j’ai une chance d’apprendre quelque chose” Dalaï Lama

 

Photo by Franco Antonio Giovanella on Unsplash

Se taire et taire son esprit Calmer son esprit, quelques minutes de méditation pour se mettre dans les conditions d’écoute optimale.

quand on a envie de répondre, je n’écoute plus. Quand j’ai envie d’apprendre j’écoute

Seulement 2% des gens apprennent à écouter. Félicitations si vous faites partie des 2%. Pour les autres 98% d’entre nous, nous devons réapprendre ce qui est notre droit de naissance – comment écouter afin que nous puissions avoir un impact au-delà des mots que nous entendons”

Deep Listening: Impact Beyond Words” d’ Oscar Trimboli

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S’imprégner de mots, du choix de mots, du contexte, capter la gestuelle, le non-dit que l’on va questionner pour aller chercher ce qu’il y a derrière.

Le contexte et les non-dits contribuent tous au sens. Le sens peut être créé pour la personne qui parle, la personne à l’écoute et collectivement. L’écoute au niveau du sens nous aide à donner un sens à la discussion et informe un large éventail de perspectives et de possibilités. Cela aide chaque partie à comprendre ce qui a changé dans sa façon de penser depuis le début de la conversation. Nous disons entre 125 et 175 mots par minute, mais nous pouvons écouter 400 mots par minute. Cela signifie que quelle que soit la vitesse à laquelle l’autre parle, votre esprit peut traiter trois à quatre fois plus de mots. C’est cet écart qui provoque en vous l’assoupissement et la distraction”.

“Un moyen simple d’augmenter le silence est de fermer les yeux pendant 15 secondes avant une conversation, un appel téléphonique ou rencontre”

“Lorsque vous créez un espace dans votre propre esprit, vous permettez à la conversation d’atterrir et de s’étendre sans concurrence ou jugement. L’espace que vous créez dans votre esprit à partir de seulement 15 secondes de silence va considérablement améliorer votre capacité d’écoute et d’absorption d’informations.”

Deep Listening: Impact Beyond Words” d’ Oscar Trimboli

Se comprendre et s’entendre. On ne peut pas comprendre à 100% l’autre, mais l’écoute va nous aider à nous approcher au plus près. Ted de Celeste Hadley ” 10 ways to have a better conversation.”

Le non verbal se “calle” de lui même si on est réellement intéressé par notre interlocuteur, notre sujet.

Faire de chaque échange un enrichisse­ment mutuel.

Les mauvaises habitudes qui freinent l’écoute.

Gérard Egan : A framework for effective hearing
 
Les mauvaises habitudes :
  1. les préconceptions, attentes et biais. Cela crée des barrières. 
  2. Plus intéressé par avoir raison que d’écouter. On peut apprendre de tout le monde. 
  3. Écouter pour répondre et pas pour apprendre
  4. On trouve le communicant attirant ou pas
  5. Un esprit fermé
  6. Des distractions externes comme les notifications

Si on est disponible pour son téléphone, on n’est pas disponible pour l’autre.

Avoir conscience de sa propre disponibilité ou pas, dans la conversation.

Ne pas hésiter à reporter une réunion et une entrevue, quand on est conscient de ne pas être en mesure d’écouter l’autre.

Rien à conquérir et rien à défendre. même si notre interlocuteur n’est pas de notre avis, ce n’est pas un problème.

Ne pas arriver en” sachant” ( posture haute)

Ne pas chercher à” résoudre”, et si on n’est pas sûr de l’attente de l’autre, ne pas hésiter à demander, à clarifier l’attente de son interlocuteur.

Les gens veulent être entendus, veulent vraiment être entendu, Et bien souvent cela suffit.

Savoir juste écouter, c’est déjà énorme

Photo by Jon Tyson on Unsplash

Ted de William Ury. Etre dans l’ère de l’écoute !

Prendre le temps pour quelqu’un, pour réellement l’écouter. C’est un cadeau, car on lui montre un réel intérêt.


https://youtu.be/5eLLGr6onZw

Si on veut être entendu, il faut aussi choisir le bon moment. Exemple en couple.

En résumé, les pouvoirs de l’écoute :

  • permettre à l’autre d’exprimer des choses non prévues
  • apprendre par soi et l’autre
  • comprendre
  • être pertinent dans les questions/réponses
  • apaiser
  • Se connecter à l’autre ” Je suis ici avec toi”

La hiérarchie aide ou contrainte ?

hiérarchie

Cette semaine, nus inaugurons une nouvelle formule, pour le podcast. Une fois par mois, je vous proposerai un épisode co-animé avec Laurent Romagny, que vous avez pu déjà découvrir dans un épisode sur les KPI et un autre sur l’implication des équipes. Dans cette nouvelle formule, il ne s’agit pas d’une interview mais d’un échange d’expériences, de points de vues autour d’une thématique.


Cette semaine nous vous parlons de la hiérarchie, aide ou contrainte ?

Qu’est ce qu’apporte la hierarchie?

  • un statut avec la peur de le perdre?
  • du pouvoir ?

Evolution de la hiérarchie en fonction de l’évolution des sociétés. Lien avec la spirale dynamique

Mais quel pouvoir ?

  • Le punir de récompenser
  • le pouvoir de punir

On voit d’autres formes d’or­ganisations apparaitre ( sociocratie, holacratie, entreprises libérées…). Pas de hiérarchie, ne veut pas dire pas d’organisation.

Hiérarchie, organisation, pouvoir, fusionnent à un certain point dans les nouveaux modes d’organisation des entreprises. On a des groupes de décision, sur des sujets différents, en fonction des besoins, des compétences etc

Délégation /Responsabilisation.

  • le manager offre la possibilité et incite l’équipe à prendre des responsabilités et à devenir plus créative, plus impliquée.
  • ll y a différents niveaux de délégations. Les nouvelles organisations ont aussi un mode de diffusion de l’information adapté, afin de permettre à tous ceux qui ont des décisions à prendre d’avoir les éléments nécessaires.

L’évolution des sociétés et des organisations ne se fait pas linéairement. Il faut parfois revenir un peu en arrière, par peur de ce qui est devant, et ensuite avancer vers la nouveauté et ” l’inconnu”

Episode en video

Le dieu KPI avec Laurent Romagny

KPI

Les KPI ( ou Key Performance Indicators) ont tendance à faire la pluie et le beau temps dans les entreprises et organisations. Avec Laurent Romagny, coach et consultant, on décortique la bête et surtout on creuse pour trouver des alternatives, ou des façons plus efficaces de les utiliser.


Dans certaines entreprises, on constate qu’on se sait pas toujours ce qu’il y a “dans” le KPI, comment il a été créé, dans quel but, avec quelles données. ce que l’on sait c’est qu’il doit être “vert”.

Un KI est composé de plein de ” données” : Donnée qualitative, données brutes, modélisées, mise à jour ( ou pas) etc… La data science est souvent utilisée sans conscience de ce qu’on veut faire. Et il n’y a plus de lien entre le KPI et ce qu’on veut mesurer.

En quelque sorte, les voies du KPI sont impénétrables !

Ce qui va à l’encontre de la bonne gestion d’une équipe :

“La confiance n’évite pas le contrôle” et ” la Confiance ça se gagne”


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A quoi ça sert un KPI ?

C’est devenu une preuve de valeur ou de non valeur d’un individu ou d’une équipe.

Le KPI sert à contrôler parce qu’il n’y a pas de confiance. ce devrait etre un outil de travail pour les éqyipes et les organisations pour grandir et s’améliorer.

On prend la pression du niveau supérieur, parce qu’on veut bien la prendre. Ce n’est donc pas une raison valable pour la transmettre à son équipe.

La confiance dans l’équipe

Un manager très controlant, est souvent un manager qui n’a pas confiance en lui. Certains managers ont peur, ce qui génère leur comportement de ” control freak”.

Il faut pouvoir développer la confiance en soi pour faire confiance.


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Implication de l’équipe

On a une vraie équipe qui travaille ensemble, collabore ensemble, quand on implique les membres qui la constitue. MAis le préalable est d’avoir établi la confiance.

Tirer le meilleur de son équipe, c’est le rôle du manager. Cela va permettre de définir avec l’équipe ce que l’on veut suivre. Et ainsi de créer avec l’équipe des indicateurs qui ont du sens et qui permette à l’équipe de progresser et de grandir.

Et pour cela on part des basiques avec le fameux QQOQCCP d’Aristote.( faussement attribué à Quinquilien)

https://youtu.be/UjJQG8smEY8

Intégrer la vision de chacun

La contribution de chacun est pertinente et chacun a sa propre vision du monde et elle est aussi vraie que la mienne.

Paul Watzlawick “La réalité de la réalité” , de l’école de Palo Alto. Chacun pense qu’il n’y a qu’une seule réalité, la sienne, alors qu’il y en a autant qu’il y a de personnes.

L’implication des équipes sous entend que l’on a établi la confiance. L’implication ne nécessite pas d’acier des KPI. On a une équipe, des gens qui travaillent ensemble_

Pour résumer , on peut gérer mieux qu’avec uniquement des KPI, en :

  1. ayant confiance en soi et dans son équipe
  2. travaillant l’implication des équipes
  3. intégrant la vision de chacun

Retrouvez Laurent Romagny sur LinkedIn

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La qualité relationnelle

relationnelle

La qualité relationnelle est au coeur de beaucoup de discussions actuelles. Dans cette discussion avec Marie Aude Lagache, on explore la qualité relationnelle au service des équipes commerciales et des clients.


Durant mes quinze ans d’expérience en tant que salariée, j’ai constaté un bon nombre de problèmes de cohésion et de communication au sein de plusieurs entreprises. La médiation professionnelle s’est ainsi imposée comme une évidence dans la suite de ma carrière commerciale afin d’aider à fluidifier les relations interpersonnelles.

Une expertise axée sur la Relation

Diplômée de l’Ecole professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN), ma formation a été une inspiration en termes d’ouverture d’esprit et de respect de l’humain. Le médiateur est avant tout neutre et impartial pour travailler de façon objective sur des problématiques où les émotions prennent souvent le dessus.

Mon engagement en tant qu’experte en qualité relationnelle et en efficacité commerciale

Aujourd’hui, ma mission en tant que consultant formateur, est d’apporter mon expertise au même titre que mon expérience au service des équipes commerciales. 

J’accompagne les individus à développer leurs compétences commerciales et relationnelles afin d’interagir plus efficacement avec leur environnement professionnel : collègues et clients, pour performer dans leurs objectifs individuels et collectifs.

Les échanges interpersonnels efficaces sont un des éléments d’un travail en équipe performant et productif. Cela a aussi un impact sur la satisfaction client en créant un partenariat gagnant-gagnant.

Associer les compétences commerciales et relationnelles est, à mon sens, une synergie performante pour une équipe commerciale.

Marie Aude Lagache

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Le but de la qualité relationnelle est de créer une relation de confiance avec ses clients Gagnant / gagnant en utilisant la médiation en prévention.

En alliant objectifs et vision, on va aider les commer­ciaux à avoir un fil conducteur. Les objectifs font l’objet d’une Co-construction avec les équipes commerciales.

Les principes

  • ne pas penser à la place de l’autre
  • on ne juge pas.
  • Dire / Montrer / Impliquer
  • s’appuyer sur les forces de chacun.

Il doit y avoir une exemplarité du Dirigeant, qui va transmettre à son Equipe. Et à son tour l’équipe va utiliser la même démarche avec les clients.


Le groupe Mastermind ré-ouvre ses portes prochainement . Informations et inscriptions ici


Encadrer une équipe à distance ou en mode hybride

Les points essentiels :

  • Ecoute
  • point régulier,
  • garder le lien (1-2-1 …)
  • réunions collectives régulières
  • Rester factuel
  • Utiliser “Je” plutôt que “Tu”.
  • L’implication améliore la communication

Garder toujours à l’esprit que L’autre est différent de soi.

https://youtu.be/NT3ycKy3fAE

Basique de la relation client

  • Ne pas forcer le client
  • Ecouter le client,
  • Ecoute active, vendre ce dont il a besoin et ne pas hésiter à diriger vers un service / confrère qui aura une offre plus pertinente.

Mieux connaitre Marie-Aude Lagache :

Livre : “Les 4 accords toltèques “Don Rui.

Citation : “Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends” N. Mandela. *

Astuces : une info à faire passer, sous 3 formes : Dire /Montrer/ Impliquer.

Retrouver Marie Aude :
Sur LinkedIn

Son site : Cabinet Lagache

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7 questions pour accompagner votre équipe – PVY 136

La préparation Individuelle – Retour au Bureau

Je lance une nouvelle série sur Le Retour au Bureau. Afin de vous soutenir dans cette période de transition avec le mode de travail ” Hybride”, je vous propose aujourd’hui des idées pour votre préparation individuelle.

Le sujet du moment : le travail hybride

C’est l’expression du moment. Webinar, articles, reportages, on en parle partout. Cependant tout ne semble pas rose, même si tout le monde en parle et il apparait que beaucoup de salariés soient un peu mis devant le fait accompli, sans avoir leur mot à dire.


Mais commençons par une définition pour être tous à la même page :

Le modèle de lieu de travail hybride est un type d’environnement de travail qui combine des aspects du travail à distance et du travail au bureau. Dans un lieu de travail hybride typique, certains ou tous les employés ont la liberté de choisir où et quand ils travaillent, en partageant leur temps entre le travail à domicile et le travail à partir d’un bureau central.

Steve Hogarty, journaliste et écrivain

Pourquoi c’est important

Au cours des presque 30 ans passés en entreprises en dans les grands groupes internationaux, j’ai eu largement le temps de me rendre compte que  l’on utilise souvent très mal le matériel et les applications qui nous sont proposés. On nous a balancé des nouveaux modes de communication mais bien souvent sans nous fournir le matériel adéquate pour les utiliser et aussi sans un minimum de formation.

La grande mode est de balancer un lien vers un tuto et basta mais la plupart des utilisateurs ne prennent pas le temps de se former ou n’ont pas eu le temps ou sont rebuté par certains aspects techniques.

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Après de dizaines de réunions en mode hybrides, où j’étais obligée de rester scotchée à un pauvre micro ou à la fameuse “pieuvre” polycom, impossible de bouger de 3 cm sans que cela affecte les personnes en remote, avec des galères de son, de slides et j’en passe, (et vous avez sans doute vous aussi expérimenté ce genre de galères), je n’ai plus en vie de perdre mon temps.

Car en sortant de ces réunions galères, j’avais le sentiment que personne n’avait réellement suivi le sujet, que je ramais pour tenter de faire passer mes idées mais que le conditions étaient tellement épouvantables que c’était vraiment pas gagné.

Aujourd’hui que je suis indépendante, je trouve encore plus important que je puisse travailler dans de bonnes conditions. Car le contexte, l’équipement etc, vont impacter la façon dont mes prospects vont répondre à mes offres, la façon dont mon travail va être perçu par les équipes et clients avec lesquels je travaille. Et tout cela aura un impact direct sur mon chiffre d’affaires et tout aussi direct que ce que je pourrais mettre dans mon frigo.

Mais pour les salariés qui m’entourent, le sujet est un peu différent. Il s’agit là de bien se préparer à passer du “tout à la maison” à une répartition différente du travail. 

Cette nouvelle série d’articles, vidéos et podcasts va parler :

  • Préparation individuelle
  • Les actions des managers pour la mise en place
  • Améliorer la communication
  • Mobiliser son équipe

Le groupe Mastermind ré-ouvre ses portes prochainement . Informations et inscriptions ici


Le monde idéal

Donc la nouvelle vient de tomber, à partir de Septembre, vous devez retourner au bureau 2 ou 3 jours par semaine.

Profitez de l’été pour vous préparer à cette rentrée un peu particulière

Ce n’est pas qu’une histoire de manager uniquement , chacun a une part de responsabilité et comme dans tous les domaines, cela ne fonctionne bien que si chaque individu du groupe est conscient que la réussite du groupe provient de l’ensemble des actions de chacun des éléments. Nous avons tous une responsabilité partagée pour faire que les choses se passe bien.

C’est ce qu’on espère un jour de rentrée, comme à l’école, tout le monde est prêt, on a reçu pendant l’été la liste des fournitures, les profs sont prêts, le planning des cours a été fait, les travaux ont été faits pendant l’été et hop la rentrée va bien se passer.

Je livre ici une vue idéale d’une rentrée scolaire, tous les parents qui m’écoutent savent que si cela se passait souvent comme cela quand nous étions enfants, c’est plus rare aujourd’hui.

Mais que va-t il se passer à la rentrée bureau en septembre ?

Aurez vous reçu des instructions claires ? Est ce que les salles de réunions ont été équipées pour les réunions en mode hybride ? Est ce que le planning de chacun sera clairement établi ?

Si j’en crois les conversations avec des clients, prospects et amis, ou membres de ma famille, c’est loin d’être le cas.

Dans un monde idéal , on a pris le meilleur des 2 modes. Tous les avantages du mode à la maison et ceux du travail au bureau.

Mais voilà, souvent la décision  été prise sur un coin de table avec l’idée que l’on verra bien à la rentrée dans beaucoup d’entreprises.

Cependant, individuellement nous avons donc notre responsabilité dans la réussite de la mise en place de cette nouvelle faction de fonctionner.

A moins que vous ne fassiez partie de cette partie des salariés qui considèrent que le chef doit tout faire, et ne pas se tromper et de toutes façons c’est sur cela ne vous ira pas… mais je pense que vous ne seriez pas entrain de m’écouter si vous étiez dans cette catégorie, vous savez que vous avez un rôle à jouer.


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Quels jours ?

Et la première question sur laquelle je vous propose de réfléchir c’est « quels jours » ? et pour vous aider à décider, il vous faut peut être avoir une discussion avec les autres membres de votre foyer qui sont dans le même cas que vous.

Quand les autres membres de la famille sont-ils là ? 

En effet c’est peut être sympa de ce sire qu’une fois par semaine, on travaillera tous de la maison, mais cela peut aussi créer des difficultés de bande passante par exemple, ou de bruit si vous devait être dans la même pièce. 

Ce qui était explicable lors que nous étions tous contraints d’être ensemble à la maison ne sera peut être pas aussi toléré dans des conditions «  choisies ».

Quels engagements personnels ?

Par ailleurs il va falloir aussi repenser aux engagements personnels, car beaucoup d’activités vont reprendre, comme les activités péri-scolaires, le sport etc … A organiser en famille pour ne pas se retrouver dans des situations difficiles.

Quels horaires ?

On pourra aussi se poser la question des horaires de travail que l’on souhaite garder. est ce que votre employeur vous impose des plages horaires où vous devez être absolument connectés, pendant une partie de la journée et le reste est à votre convenance ?

Vuos ne savez pas ? demandez !

Enfin sur cette question des jours, si vous avez dans votre voisinage des bruits qui reviennent de façon hebdomadaire, là aussi tenez en compte. je pense au passage du jardinier chez vous ou chez les voisins ou dans votre résidence, ou tout autres activité bruyantes et planifiées. 

Quand est-ce que mes collègues seront au bureau ?

Bon à savoir, si vous ne voulez pas vous taper 1 heure de métro pour finalement vous retrouver seul(e) dans l’open space ! En principe vous avez un peu envie de revoir certains collègues, autant en profiter pour se revoir et aussi au delà de l’aspect relationnel, c’est peut être l’occasion de travailler ensemble sur des dossiers communs, autrement que par vidéo ou chat.

Donc à voir avec les collègues si vous pouvez prévoir des jours de « retrouvailles » après ces 18 mois d’isolation.

Quelles activités ?

Vous allez aussi réfléchir au type d’activités qu’il vous sera plus facile de faire au bureau ou bien à la maison.

Par exemple, il sera peut être plus efficace de garder les appels téléphoniques pour vos jours à la maison si vous travaillez dans un open space.

Vous allez peut être privilégier les réunions avec les clients lorsque vous être dans les locaux de votre entreprise car les équipements sont adaptés.

Pour sélectionner vos activités, pensez à l’énergie dont vous avez besoin, à la coopération avec d’autres personnes de votre équipe ou d’autres départements qui est nécessaire pour certaines tâches.

Certains vont privilégier la rédaction de rapport, de compte rendus, des travaux de recherche, la création d’une présentation etc. quand ils sont à la maison parce qu’ils savent qu’ils ne seront pas dérangés.

Et garder pour le bureau des travaux plus légers, sachant qu’ils vont être interrompus.

J’ai suivi un webinaire récemment qui mentionnait une étude faite par l’observatoire du télétravail, qui annonçait que les personnes en télétravail avec leurs enfants pendant le confinement étaient en moyenne 30 % moins dérangés (!!!) que lorsqu’ils travaillent au bureau dans l’open space.

Le matériel

L’idée ici est de définir un équipement idéal et d’en disposer aussi bien à votre domicile qu’à votre bureau.

Il s’agit d’une bonne caméra, un casque / micro / un écran additionnel, des câbles etc. Dans le meilleur monde vous avez tout en double.

Sinon, on peut créer des kit de voyages pour trimbaler votre matériel, en tout cas ce qui est transportable. Et c’est aussi très lié à la définition des tâches. Peut être que vous avez besoin de 2 grands écrans au bureau car vous manipulez des fichiers excel géants ou avez des logiciels de cartographies, de dessin etc. Mais peut être que dans les tâches que vous garderez pour la maison, vous n’avez pas nécessairement besoin de 2 grands écrans. Peut être  que votre portable plus un petit écran ou même une tablette ferait très bien l’affaire. 

Donc réflexion à mener, avec votre service IT et votre manager. Ils ont peut être des idées, dans un autre département il y a peut être eu des idées réutilisables. Encore une fois, parlez, exprimez vous, posez des questions, montrez que vous souhaitez que tout se passe bien et que vous ne venez pas voir votre manager avec uniquement des problèmes ( ce qui risque de l’agacer) mais déjà avec des pistes de réflexion voire carrément avec la solution toute prête. Et croyez moi, quand on vous propose une solution toute prête, on refuse rarement !

Si vous avez dans votre entourage des « voyageurs » pour le business; il est fort probable qu’ils puissent vous conseiller le sac à dos qui va bien, la pochette porte câbles au top etc. alors n’hésitez pas à provoquer des conversations, à questionner. Ils seront certainement ravis de faire part de leur expérience. 

Améliorez votre communication

Réduire le nombre de réunions

Une des façons d’améliorer les choses dans le mode de travail hybride est de réduire le nombre de réunions inutiles et il y a en des tas.

Exercice à faire chez vous : imaginez que vous ne puissiez avoir que 3 réunions par semaine, lesquelles maintenez vous, lesquelles remplacez vous et comment ?

Pourquoi faire une réunion sur un status report quand on pourrait envoyer un fichier à commenter ?

Pourquoi faire une réunion d’une heure sur un projet, quand on pourrait envoyer une video présentant le sujet, en avance et avoir seulement une réunion de 30 minutes sur le coeur du sujet ?

Une tâche un peu compliquée à déléguer à un collaborateur ? utilisez une video rapide, via loom par exemple qui vous permettra de rapidement expliquer ce que vous voulez.

A chaque fois que vous êtes tenté d’organiser une réunion, demandez vous s’il n’y a pas un moyen de faire autrement. Vous ne supprimerez pas tout mais pas mal.

Soignez vos demandes

Mieux communiquer, c’est aussi être très clair dans vos demandes pour éviter les va et vient inutiles de mail, chat ou sms.

Exemple 1 : Peux tu m’envoyer le rapport sur le CA quand tu as 5 minutes ?

Exemple2 : Peux tu m’envoyer stp, le rapport sur le CA du mois dernier, au format xlsx, pour le 28/06 à 1200.
Les instructions de création du rapport et le modèle se trouve sur le shared drive à l’adresse : Shared/CA/modèlerapport.xlsx

On peut tous être exemplaires et nous mettre à communiquer plus clairement. La force de l’exemple est importante, alors utilisons là.

Utiliser votre signature de mail

Dans une entreprise dans laquelle j’ai travaillé quelques temps, les personnes qui étaient à temps partiel indiquaient généralement dans leur signature d’email, les jours et heures où elles travaillaient et celles où elles étaient off.

Pourquoi ne pas utiliser la même méthode pour informer vos correspondants des jours où vous êtes à domicile et ceux où vous êtes au bureau ? Ainsi pour organiser une réunion, prévoir des échanges se sera plus facile pour tous.

Partager votre agenda

Partagez votre agenda avec votre équipe; je rencontre encore des personnes qui ne partagent pas leur agenda au motif que tout le monde peut tout voir. C’est faux. Vous choisissez le niveau de détails lorsque vous autorisez le partage. Ainsi votre collaboratrice la plus proche, votre assistante voient tout le détail de vos RDV , mais les autres voient seulement si vous êtes dispo ou occupé. C’est plus confortable pour organiser des RDV et évite aussi des échanges de mails, des personnes qui sont frustrées de ne pas avoir de réponse à leur demandes rapidement etc.

voir la vidéo sur Youtube

Informer vos interlocuteurs

Pour les membres de votre équipe, il peut être aussi utile de les informer de vos routines de travail afin qu’elles sachent quand elles peuvent vous contacter ou quand il ne faut pas. Via votre agenda ou bien, dans des instructions claires à partager avec votre équipe. 

J’ai eu l’occasion de voir récemment quelques exemples de personne qui se créent une sorte de wiki sur comment bien collaborer avec eux, avec des indications sur les horaires, jours , la façon idéale de les contacter etc. 

Cela peut être bien être utilisée à votre niveau et décliné au niveau d’une équipe

La technologie nous offre pas mal de possibilités, autant l’utiliser au mieux. 

Pour résumer

le changement commence par soi.

Ne pas hésiter à poser les questions à son manager et à l’inciter ainsi à une concertation d’équipe.Il n’y a pas de solution unique pour toutes les équipes et toutes les entreprises.

Chaque équipe doit pouvoir trouver sa façon optimale de fonctionner, pour que cette nouvelle aventure qui se joue, soit un concentrée des meilleures pratiques du travail à l maison et du travail au bureau.

Dans le prochain article de la série nous parlerons de : Le travail du manager avec son équipe

J’aimerais avoir votre feed-back, alors n’hésitez pas à partager vos questions, vos trucs en vous connectant avec moi sur Twitter, Facebook ou Instagram et Pinterest ou bien en commentaire en dessous de cet article.

Le dessin pour clarifier avec Lison Bernet

dessin

Vous voyez certainement fleurir sur es réseaux professionnels, des dessins, des sketchnotes. Cela m’a donné l’idée d’interviewer une spécialiste de ce domaine, Lison Bernet.

Ouvrir grand ses oreilles.

Comprendre.
Dessiner et dire les choses simplement.

Dans ma vie, le dessin c’est ce passeport qui me permet d’aller partout, dans tous les milieux socio-culturels. Grâce à lui j’ai visité les entrailles de machines gigantesques au CERN, je fouine dans les labos, je découvre des activités professionnelles dont je ne soupçonnais pas l’existence et j’assouvis ma curiosité naturelle pour les humains et leurs interactions.

Dans ma boite à outil de dessin, il y a la facilitation graphique, le live-sketching, les bd-reportages et la clarification. Tous sont sont au service de la compréhension et de l’attention.

Qu’il serve à faciliter la pensée du groupe, à dire les choses simplement ou à dynamiser les conférences et tables rondes, Le dessin est un outil puissant de communication et de cohésion. La mise en dessin des réflexions met à plat les idées. Il donne une place à chacun et permet d’affiner toujours plus la perspective. C’est un moyen de Résumer, d’Engager, Synthétiser et Motiver.

Lison Bernet

Dessin, un outil par comprendre 

Lison fait du dessin et de la clarification .Le but est d’expliquer avec le dessin , c’est un passeport pour aller dans différents milieux.

Le dessin, c’est le marchepied de la compréhension. 

Elle a créé son métier au fur et à mesure. Lison fait du Dessin son métier depuis 15 ans_ 

Par exemple dans le domaine de la physique des particules, discours de spécialistes et la science comme elle se fait .

Elle exploite le côté créatif de la Science .

Les étapes du processus :

Identifie les notions essentielles : 

Expliquer les pré requis si besoin faut il expliquer à l’avance? Elle va interroger les spécialistes, prendre des photos, faire des enregistrements. Ensuite elle réécoute, réécrit, simplifie, réduit, dans le but de faire un BD de 18 cases avec 1 heure d’interview.


Il faut très peu de texte. Le dessin évite de répéter

Elle va identifier les messages secondaires. Vérifier si c’est accessible et donner des accès (pas d’acronymes, aucun terme scientifique) en gardant la cible : s’adresser au grand public,

Le but des clients : 

  • Expliquer les recherches
  • Valoriser leurs équipes 
  • BD – reportage par visio. Ex : Programme de 4 ans sur la recherche sur le cancer. Accompagnement des plusieurs équipes de chercheurs, avec des reportages réguliers, et suivre ce qui va ressortir de ces recherches dans les prochaines années.
  • Expliquer la recherche en temps de Covid.
  • Raconter un projet, en utilisant parfois la fiction
humour …

Autre projet : la sécurité informatique dans une administration. transformer des documents techniques ardus et lourds en documents légers et simples à comprendre.

  • les utilisateurs comprennent les enjeux de sécurité IT.
exemple des travaux de Lison

Autre cas d’usages :

  • Clarifier leurs pensées et ce qu’ils veulent dire. Vérifier l’alignement  des membres d’une équipe, sur les messages, les définitions, la vision stratégique. 

Décrire des projets d’innovation.

Intervention lors d’événements Live, compte rendu de réunions.

  •  Live sketching, en visio pour fixer l’attention 
  • Rebondir, Surprendre,  Partager des dessins (humour)

Elle commence avec un dessin-teaser pour annoncer l’événement avec plusieurs niveaux d’humour pour voir le style des entreprises pour lesquelles elle intervient. ( sketchnoting). cela va la guider sur ce qu’elle peut ou ne peut pas faire durant les lives.

Depuis 4 ans elle pratique la captation graphique, les schémas dessinés des échanges. 

Facilitation graphique

Elle produit beaucoup  de dessins et elle fait les résumés des réunions avec les dessins. 

Elle pratique sur papier, ou en numérique (Ipad, Wacom). 

Lison constate que les clients sont ” Lassés de l’environnement numérique léché”. 

“ on en a marre des sauces où on ne voit pas la branche de thym”.

Son parcours : Licence art plastique, puis Cuisinière ( elle imaginait ses recettes en dessins). 

“Plus tu dessines, mieux tu dessines.”

Autodidacte sur les outils technologiques. Lison a un grand esprit de synthèse + préparation importante en amont. 

https://youtu.be/0nfqQB2GbEE

Livre :LastMan” manga français “Corto Maltese sous stéroïdes”  Bastien Vives, Balac, Michaël Sanlaville , c’est un “Seinen”.

Citation :” Projet n’est pas devis, devis n’est pas facture.”  Éviter d’avoir trop d’attente.

Astuce de productivité : Lison ne travaille pas le soir ni le week-end. Faire des pauses, et avoir un temps défini. 

Entrer en contact avec Lison

Son site : https://www.lisonbernet.com/

Son linkedin : https://www.linkedin.com/in/lison-bernet-76181a2a/

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La médiation en entreprise avec Brigitte Marion

médiation

La médiation en entreprise est une pratique encore méconnue en France, alors qu’elle s’apparente aux outils mis à disposition des entreprises pour l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail. Brigite Marion, spécialiste de la question, nous en dit plus.


Qui est Brigitte Marion ?

Depuis 2010, j’interviens dans la préparation et l’animation des formations pour différentes structures et sur des thématiques telles que le management émotionnel, le traitement des conflits ou la gestion de son temps et priorités. La pédagogie, inspirée par les neurosciences, mobilise des méthodes d’apprentissages actives et multimodales. J’ai occupé pendant 13 ans, un poste de Directrice des Opérations et des Ressources Humaines pour une multinationale. Médiateure professionnelle, je suis sollicitée par des organismes privés et publics pour les accompagner à trouver par eux-mêmes une solution à leurs conflits.

En résumé

  • Médiateur Professionnelle & Formatrice
  • Spécialiste en prévention et évaluation des RPS ainsi que de l’analyse des situations de travail
  • Formée à la relation d’aide, à l’écoute active et ses fondamentaux
  • Spécialiste de l’accompagnement socio-professionnel et de l’accompagnement du changement
  • Management et gestion de projet : accompagnement individuel ou collectif des professionnels et des particuliers sur différents types de situations pour l’essentiel curatives ou génératives.

Les grands points de la discussion

Brigitte a utilisé un reproche sur son comportement (être trop “soft”, ne pas aimer aller “au conflit”) pour creuser  le sujet et finalement en faire son métier.

Elle traite à présent de la résolution des conflits en entreprise, mais plus important, de la la prévention. Prévention en qualité relationnelle pour prévenir les conflits + Qualité de Vie au Travail ( QVT)

 Certaines entreprises ont mis des clauses de médiation dans leur contrat. En cas de conflit les parties doivent avoir recours à la méditation avant d’aller aux prud’homme.

Intervention en ” curatif”, après ou lors d’un conflit, une grève, après un suicide sur le lieu de travail. 

Et en préventif, avec des formations.

En médiation, on travaille sur l’émotion. 70% des conflits sont liés à des émotions, des comportements. 


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Les outils :

  • Communication Non Violente
  • charte Relationnelle faite par les salariés et entretenue par les salariées- 

Brigitte travaille en partenariat avec IEDRS ( Institut Européen par le Développement Des Relations Sociales), et un laboratoire de psychologie de l’ Université de Québec, qui est l’inventaire de l’ Inventaire Systémique de la Qualité de Vie au Travail. Cet outil est basé sur 50 participants minimum (assez grosse structure). Cela donne un baromètre qui va  permettre aux managers de faire appel à Brigitte pour mettre en place de plans d’actions. Les données sont tangibles et mesurables.

Lors de ses intervention va faire le questionnaires sur 100% des salariés et aussi des entretiens Individuels sur 10%. 

Puis il y a une phase d’Analyse et de préconisations 

Brigitte met alors en place les Actions et un bilan est fait au bout d’un an.

Les salariés sont plus acteurs. Les comités de direction doivent être partie prenante.

“C’ est par le dialogue que l’on construit.”


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Utilisation de la médiation :

Les interventions peuvent avoir lieu après un “ gros pépin “ 

L’Intervention se fait à la demande de la DREETS ( anciennement DIRECCTE depuis le avril 2021) Direction Régionale de l’Economie de l’Emploi, du Travail et des Solidarité, qui fait intervenir l’IERDS –

L’intervention peut avoir lieu dans le cadre de la Démarche spontanée d’une entreprise, avec une volonté que les salariés aient bien. Une intervention de l’extérieur est toujours mieux accueillie et beaucoup plus efficace. Des salariés qui se sentent bien, c’est 12 % de productivité en plus.

Après le bilan, il y a une phase de formation par petites touches des différentes strates de l’entreprise.

Une intervention “interne” peut être difficile voire dangereuse pour la personne qui la conduit. En effet , quand il y a émotion et implication, cela peut dégénérer entre les salariés. 

La pratique est très répandue au Quebec et commence à s’installer en France.

Brigitte a suivi une formation de médiateur sur 8 mois (2 jours/mois) dispensé par l’IEDRS.

Différence entre conciliation et médiation :

Conciliateur : Donne des conseils il est expert dans un domaine 

Médiateur : ne donne pas de conseils. Il fait émerger la solution entre les médiés. Cela apporte de l’autonomie aux médiés et aussi leur donne des outils pour se “débrouiller” seuls ensuite.

Cela améliore la qualité de vie des médiés (cadre familial, relation de voisinage etc) 

Livre recommandé : “La stratégie de la libellule” Thierry Marx . ( lien amazon affilié)

le pitch du livre : Lorsque la libellule est confrontée à un obstacle, son premier mouvement consiste à changer d’axe. Sans jamais reculer, elle teste un passage par le haut, puis par le bas, de droite à gauche et de gauche à droite, jusqu’à trouver la solution.

Autrement dit, la libellule se montre capable de prendre de la distance. Quand nous avançons sur un chemin, nous rencontrons un certain nombre d’obstacles. En réalité, ce ne sont pas des obstacles mais des faits. Or ceux-ci ne sont pas négociables. Le meilleur moyen de les considérer est toujours de rechercher en eux le potentiel qu’ils dissimulent.

Dans La Stratégie de la libellule, Thierry Marx développe tous les mots-clefs qui lui ont permis de construire et d’affiner sa philosophie.

Des arts martiaux à l’ entreprise, en passant par l’ échec, la méditation ou la rigueur, il revient sur ce qui l’a inspiré et sur ce qui, chaque jour, l’aide à s’en tenir uniquement à son projet.

Si ce livre pouvait modestement vous servir à créer des opportunités, il aurait atteint son but. Nous pourrions alors remercier les libellules.

Mieux Connaitre Brigitte Marion :

Citation : “C’est celui qui tient le coup, qui arrive au bout “- Citation du film “Invincible”

Astuce d’efficacité : Faire les listes sur une feuille, et barrer ce qui est fait le soir.

Retrouver Brigitte Marion en ligne :

LinkedIn

Site de l’ I EDRS

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Booster l’implication des équipes avec Laurent Romagny

implication

Booster l’implication des équipes est LE sujet de toujours pour tout manager et ça l’est encore plus avec la distanciation et le travail à domicile. J’ai invité Laurent Romagny, coach et consultant pour nous parler de son approche de la question.


J’ai toujours eu l’intime conviction que les projets qui réussissent sont ceux dont le responsable sait impliquer les parties prenantes. Je me suis donc rapidement tourné vers
l’accompagnement, la formation d’équipes et de responsables projets pour améliorer cette composante incontournable.
Depuis plus de 15 ans comme formateur, consultant, chef de projets, manager, leader d’offres et coach certifié, j’accompagne ceux qui ont envie d’impliquer profondément les gens dans un projet, une mission.
Que cela soient des projets d’entreprise, administrations, associations ou personnels, j’accompagne mes clients afin qu’ils boostent réellement l’implication autour d’eux pour mener à bien les projets qui leur tiennent à coeur.

Laurent Romagny

Laurent Romagny et moi avons fait connaissance lors des “Facilitation days” et ensuite  prise de contact lors d’un webinaire sur la création de la confiance dans les équipes. Et ensuite sur Clubhouse dans une room que Laurent co-anime régulièrement.

On sous-estime la puissance des questions et c’est le cheval de bataille de Laurent.

Les principaux points de notre discussion :

Innovation : réponse à une question. Soit une nouvelle réponse à une ancienne question, soit une réponse à une nouvelle question.

Fédérer, les équipes: lien avec agilité. Impliquer les équipes techniques avec le “pour quoi” du projet, son enjeux, pour répondre à quel besoin, quelle demande. Faire se parler les utilisateurs et ceux qui vont créer le produit.

Comment fait-on pour impliquer les gens ?

Créer du sens, un idéal, une mission, un sentiment d’appartenance.

Prendre conscience de la différence entre engagement et implication.

Engagement = contrat par lequel on se lie

Implication = mettre beaucoup de soi-même dans ce que l’on fait. Mettre en avant la valeur que l’on veut créer pour le client.

Poser des questions, pas de posture de sachant.

Poser réellement une question et savoir écouter la réponse et pas de LA réponse que l’on attend.


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La Culture du chef qui sait tout

En France, on est handicapée par la culture du  : “le chef sait !” Croyance forte des managers, que c’est ce qu’on attend d’eux.

Loi de la variété requise d’Ashby 

Pour contrôler le système, le système contrôleur doit avoir plus de connaissance que le système contrôlé.

On n’a pas le droit à l’erreur dans notre culture. On doit toujours respecter la règle du “Coût Délai Qualité” et du premier coup.

Interview Steve Jobs sur France 2

Association vertueuse.

Poser des questions pour impliquer les gens et avoir des réponses pertinentes et qu’ils fassent leur boulot.

citation steve jobs

Semer une graine pour qu’elle puisse pousser dans l’esprit des gens.

2 questions que tout manager peut se poser :

Quel manager je suis ?

Quel manager je veux être ?

Les gens prennent la meilleure décision pour eux dans le contexte avec ce qu’ils ont à ce moment-là.

Promotion des managers bien souvent dans les entreprises : On prend le meilleur, qui n’est pas forcément formé au management ; parce qu’on sait que c’est le meilleur techniquement et pas à cause de ses qualités de “manager”

Création de Dettes –  Dépendance par la hiérarchie. “Je t’ai promu, tu as une dette envers moi” Poids du pouvoir de nuisance dans la hiérarchie. 

Est ce que je n’ai qu’un bâton et une carotte pour motiver mon équipe ?

Mot de la fin : Avoir la possibilité d’ utiliser son pouvoir de nuisance et ne pas le faire, c’est ça être un leader.

Son livre recommandé : “Vivre”  Mihaly CSIKSZENTMIHALYI   et “Le petit Prince” Antoine de S’Exupéry.

Son truc d’ Efficacité: “organiser ma vie pour faire ce que j’aime faire et je ne me pose pas la question de productivité “

Citation : “Incarner le changement que vous souhaitez voir dans le monde” Gandhi

Retrouver Laurent Romagny sur les réseaux :

Profil LinkedIn

Site ( en cours de construction)

Se libérer de nos conditionnements

conditionnements

Se libérer de nos conditionnements, c’est le sujet qu’a choisi de nous présenter Christelle Boulanger que j’ai rencontrée il y a une vingtaine d’années. Christelle est coach, thérapeute et formatrice.

Christelle est une passeuse d’étape. Elle est passionnée par ces moments de vie qui questionnent le sens, la clarté et l’alignement. Elle aime accompagner ses clients à renouer avec leurs émotions et leurs ambitions pour oser incarner leurs projets. Elle aide ses clients à se connecter à ce qu’ils ont de plus vivant. Elle pose un regard bienveillant sur les personnes, elle leur donne de l’énergie et la force d’oser d’avancer vers qui elles sont.
Christelle a une compréhension fine de la singularité et du potentiel de chacun, acquise notamment lors de son expérience de plus de 15 ans en entreprise à des postes de DRH.


Elle accompagne en coaching en équipe ou en individuel. Elle travaille beaucoup sur les croyances limitantes.

Les grandes lignes de l’interview de Christelle :

On a tous des croyances, qui peuvent agir comme des ressources ou des  limites.

Le conditionnement est un héritage dont on n’a pas conscience. Comme un poids familial, un secret de famille, des cultures familiales. Les croyances limitantes sont des constructions personnelles en fonction d’expériences. Elles se mettent en place généralement avant l’âge de 7 ans, en réponse à des attentes de nos parents par exemple, notre éducation. Les femmes portent un plus grand “fardeau” de par la position des femmes historiquement, par l’image négative donnée par la religion etc.

Cela nous empêche d’être nous-mêmes. Au fur et à mesure de notre vie, on va renforcer nos croyances, car notre comportement va conditionner les résultats que l’on a obtenus et que l’on obtiendra dans l’avenir, car notre attitude ne change pas. Nous alimentons nous-mêmes un cercle négatif.

Exemple : “Je ne suis pas digne de…” “Je ne suis pas capable de” “Je n’arrive jamais à…” Dans l’enfance, on a reçu de notre entourage des injonctions de nos parents. Pour leur plaire on a développé des comportements.


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Ce sont comme des messages subliminaux sur la façon dont on devait se comporter

5 messages contraignants :

  • Sois parfait
  • Sois fort
  • Fais des efforts
  • Dépêche toi / Fais Vite
  • Fais plaisir. 

Les comportements qui en découlent, ont des avantages et des inconvé­nients. 

1/ Sois parfait : 

Des personnes perfectionnistes, qui vont se perdre dans les détails, qui ne tolèrent pas les échecs. Ils sont dans le contrôle.

Le message entendu enfant (par exemple) :  “Tu peux mieux faire !”

Le bénéfice des” sois parfait”: gros travailleurs, travaillent beaucoup, produisent un travail de qualité, mais ils sont exigeants avec eux et les autres. 

En sortir : 

  • Ils peuvent se donner l’autorisation de faire des erreurs, de ne pas être au top tous les jours.
  • Accepter de ne pas être à 100% tous les jours.
  • Le défi est aussi d’accepter que l’on apprend de chacune de ses erreurs. L’erreur est un apprentissage. 
  • Et il peut aussi s’autoriser à être lui-même.

2/ Sois Fort : 

Il pense qu’il peut se débrouiller tout seul, sans aide, et il masque ses émotions( = faiblesse et vulnérabilité). Il supporte bien la pression, tenace. Mais il est aussi rigide et intolérant. Il ne supporte pas les gens “faibles”.

Le message entendu enfant (par exemple) : “Tu ne vas pas pleurer, tu n’es pas une mauviette”, “Il faut être plus courageuse…” 

En sortir :  L’autorisation que le” sois fort” peut se donner c’est d’ accepter de demander de l’aide, de ne pas toujours faire tout,  seul.

3/ “Dépêche-toi ou Fais vite” :

Le message entendu enfant (par exemple) : ” Dépêche toi” “ tu es trop lent”

Il n’aime pas la lenteur, de privilégier la vitesse à la qualité. Il peut assumer des délais très courts et passer rapidement à l’action. Il se met aussi la pression pour en faire toujours plus. 

En sortir : Il peut se donner la permission de faire à son rythme et s’autoriser à ne rien faire. 

4/ “Fais plaisir” :

Le message entendu enfant (par exemple) : “Tu vas bien me rendre service ?” “tu feras bien ça pour me faire plaisir” . “Je serai triste si tu ….”

Ces personnes s’oublient totalement. Elles ne sont pas à l’écoute de leurs besoins et de leurs limites. C’est leur façon de se faire aimer. Mais il peut devenir victime de son “succès”, à force de vouloir aider ou” sauver ” 

En sortir : C’ est de s’écouter et de respecter ses propres besoins. Ils ont besoin de prendre soin de leur écologie personnelle.

5/ Fais des efforts : 

 “Si c’ est trop simple, ça n’en vaut pas la peine ? “Je ne réussis que si tout est compliqué ?”

Le message entendu enfant (par exemple) : ” Donne toi du mal ! “on n’a rien sans rien” etc. 

Ce sont des personnes très patientes et persévérantes, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes. Ils peuvent avoir tendance à compliquer les choses. lls craignent la critique et on du mal à s’attribuer le mérite du succès ( “J’ai eu de la chance”) 

En sortir :  Ils peuvent prendre conscience qu’ils ne sont pas obligés de se compliquer la vie. La réussite peut aussi passer par des choses simples et ils peuvent se satisfaire de ce qu’ils ont faits.

Utilité des drivers :

Dans une équipe, connaître les drivers des membres peut avoir un intérêt, notamment pour la répartition des tâches. 

Connaître les siens permet aussi d’utiliser les bons côtés et de travailler sur soi pour éviter les pièges. 

L’important est d’identifier nos messages contraignants et de les “tempérer” pour que l’excès ne nous encombre pas. 

Apprendre à lâcher ce qui nous fait souffrir. Il faut prendre conscience de nos comportements, “se voir faire” pour ensuite arrêter ce qui ne nous convient plus. 

Pour se libérer de ses conditionne­ments, on commence par les identifier : “Quels messages j’ai actionné à ce moment-là ?

Faire un pas de côté par “se voir faire !


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Regarder dans ses comportements ce que l’on souhaite garder, les bénéfices réels de son attitude. Lister les avantages de nos comportements et les inconvénients et voir quelles autorisations on peut se donner.

Développer une conscience de soi, et mettre en place une démarche où on va identifier ce qui nous fait du bien.

Les liens pour retrouver Christelle :
Site internet : https://www.acteus.com
Page Linkedin : https://linkedin.com/in/christelle-boulanger 

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Mon parcours et les outils de ma création d’entreprise

Dans cet article, j’ai souhaité partager mon parcours pour la création de mon activité professionnelle. Je vais aussi en profiter pour lister les outils, applications, services que j’ai sélectionnés et vous dire pourquoi. Mon but n’est pas de partager “La “voie”  ou “LA” bonne méthode pour créer son activité, mais uniquement mon expérience. Cela pourra peut-être vous faire économiser un peu de temps (et d’argent).

Vous me connaissez un peu, donc mon entreprise est très digitale et j’ai essayé dès le démarrage d’optimiser tout ce que je peux déjà optimiser. Les améliorations viendront ensuite bien sûr.


1- Définir son idée et son planning. 

Mon idée a mûri pendant plusieurs années avant de voir le jour. Afin de me guider pendant ces années j’ai eu recours à une coach, qui m’a permis de valider mes points forts, qualités, valeurs afin d’être en mesure de créer une activité alignée avec tout cela.

Elle m’a aussi aidée à définir la liste des choses à faire et un planning. Dans mon cas, j’avais beaucoup de recherches à faire, de formations à suivre (coaching, marketing digital, réseaux sociaux…); Mais aussi économiser de l’argent pour financer mes formations et aussi suppléer à la baisse de revenus des premières années d’activité. Cela m’a également permis de mûrir et affiner mon idée, la positionner dans le temps, en parler avec d’autres entrepreneurs.

écouter l’épisode de podcast

2. Aide de la BGE. 

Une fois décidée à me lancer, j’ai fait appel au service de la BGE des Yvelines. Ce service public permet d’être suivi et conseillé par un spécialiste sur les différentes. phases de la création, depuis la réflexion, l’établissement du business plan, la création de la structure et ainsi de suite pendant les 3 premières années de vie de l’entre­prise. On peut également intégrer une couveuse pendant quelques temps pour tester son/ses idée(s). 

Pour  travailler à la définition de mes services, offres, et une première idée des revenus et charges j’ai utilisé le business model  Canvas que l’on trouve partout en ligne et aussi sur le site de la BPI.

3. Aide de l’expert comptable. 

Afin de bien choisir sa structure juridique, il est nécessaire de bien être conseillé. Il n’y a pas de bonne ou mauvaise solution. Il y a celle qui correspond à votre propre situation, vos projets de développement etc. Un expert est alors utile. Car il y a de nombreux calculs à faire, pour la fiscalité, les charges, etc. Je ne vous apprends rien en vous  disant qu’en France, tout est fait pour compliquer la vie des gens et justifier la grande quantité de fonctionnaires ( mais pas dans les domaines qui en ont le plus besoin comme la santé de l’éducation) Mon choix s’est porté sur une Sasu.

De cette décision découlent beaucoup d’autres. Notamment la nécessité de prendre un expert comptable et d’avoir un compte bancaire professionnel.

Je me suis tournée vers un service en ligne, L-Expert-Comptable.com.

J’ai une personne dédiée et  un backup qui suivent mon compte, me font des recommandations. Ce que j’apprécie c’est d’avoir des applications pour suivre mes chiffres et télécharger les justificatifs de mes dépenses. Je crée mes devis et factures directement dans l’application et peux les envoyer à mes prospects et clients directement depuis l’application si je le souhaite. Cette société s’est occupée de :

  • la constitution de la société, création et dépose des status
  • gère la TVA,
  • fait les déclarations directement sur le site des impôts pour moi.
  • faire les fiches de paie ( quand je gagnerai assez !!) . Ils
  • gèrent tous les documents officiels, et les échéances et ça c’est top.

Je n’ai pas à me questionner sur les deadlines, à faire des heures de compta etc. Je télécharge les justificatifs et hop c’est tout. Et moi je reste concentrée sur mon business.

En plus, j’ai accès très facilement à mon comptable par email ou par téléphone pour poser mes questions, ou clarifier un sujet etc. Côté tarif, 99€/mois, bien moins cher ne les experts compta­bles traditionnels qui me demandaient aux alentours de 300€ /mois et en plus sans application, donc avec beaucoup d’interactions manuelles, et des chiffres mis à jour une fois par mois etc. Bref j’ai vite compris mon avantage.

4. La banque

Par ailleurs, ma banque est connectée à la compta, ce qui est pratique, pas d’oubli d’écriture. Pour la banque j’ai choisi Shine  qui m’a convaincue par les points suivants :

  • tarifs mensuels bas ( mais attention si vous faites des paiements avec la carte hors EU c’est le coup de bambou à chaque mouvement). J’ai pris l’offre à 14,90 €/ mois
  • carte mastercard (reçue super vite)
  • application mobile simple d’uti­lisation
  • paiement effectués immédiatement
  • possibilité de faire des devis et factures depuis l’app ( je n’utilise pas puisque je fais avec la compta)
  • possibilité de mettre les justificatifs des paiements dans l’app aussi ( et ensuite ça “ redescend dans la compta)
  • Des garanties intéressantes ( accidents, bris de vitre smartphone, casse matériel, assistance juridique)
  • connexion possible avec les appli de comptabilité, 
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5. Formation continue

Afin de parfaire mes connaissances j’ai suivi beaucoup de webinars. J’ai beaucoup apprécié ceux dispensés par Malt et par Captain Contrat.

Mais attention, cela n’empêche pas de prendre conseil auprès de spécialistes, les infos données dans les webinars sont génériques et ne peuvent traiter tous les cas particuliers.

Je suis plusieurs webinars/semaine pour me maintenir au fait de mon activité actuelle et passée. Ainsi je ne travaille plus dans le transport directement, mais j’ ai une offre de consultante transport. Je continue donc ma veille dans ce secteur, plus une veille dans les secteurs de mes premiers clients et des formations de conseils dans mes nouvelles activités de coach et consultante.

Tout cela me tient très occupée toute la semaine, mais le planning est varié, je fais ce qui me plait et je peux ajuster comme je veux en fonction de mes contraintes ou envies. Mais il n’y a pas de journée sans rien, sauf si je décrète une journée de repos, ce qui est aussi nécessaire réguliè­rement.

6. Juriste

J’ai aussi eu recours à un service juridique en ligne Captain Contrat ( lien avec un cadeau si abonnement) , pour l’élaboration des CGV, contrats commerciaux, CGU, Informations RGPD pour mon site web etc. C’est une cotisation annuelle de quelques centaines d’Euros  ( env 300 € TTC ) et qui permet l’accès à une banque de contrats personnali­sables. Cela m’a beaucoup aidé, car j’ai décroché ma première demande de devis pour mes prestations de consultantes alors que j’avais à peine déposé mes statuts ( je ne me plains pas hein), mais du coup je n’avais rien de prêt au niveau des documents légaux. la cata…

Enfin, il propose l’accès à des juristes et avocats pour des questions spécifiques. Le service est rapide, on a un accès en ligne et aussi par téléphone.


Le groupe Mastermind ré-ouvre ses portes prochainement . Informations et inscriptions ici


7. Applications

Par rapport à mon activité de coach professionnelle et consultante j’ai choisi plusieurs outils  / applications) 

Ainsi pour mes visios j’utilise Zoom pro , que j’utilise d’ailleurs depuis des années. J’ai aussi la possibilité d’utiliser Google Meet. J’ai installé les plugins de ces 2 outils pour mon agenda GMail, c’est ultra pratique. ( j’ai testé plusieurs applications de mail / calendrier pour Mac et  Iphone au préalable. Mais compte tenu des intégrations dont j’avais besoin avec Zoom, Calendly, Hubspot etc, c’est Google qui a gagné la timbale) 

D’ailleurs j’ai pris un abonnement Google Workspace pour gérer mes adresses mails pro. Même sans connaissance informatique, je suis parvenue à faire les réglages. Mes 2 calendriers pro/perso sont reliés et donc pas de risque de double RDV.

Par ailleurs, le tout est aussi lié à Calendly,  version pro aussi qui me permet de proposer à mes contacts de choisir un RDV qui leur conviennent. J’ai créé plusieurs RDV avec des durées et des objets différents et qui donc sont pris uniquement dans les horaires que j’ai défini. RDV clients, RDV de réseautage ou RDV  divers. Cela demande de bien réfléchir à l’avance à sa semaine idéale, de la bloquer dans son agenda sur une longue période de temps, et ensuite de bien aligner ses agendas( pro et perso) et puis ça roule tout seul. C’est un grand gain de temps et aussi la possibilité de mettre facilement un CTA ( Call To Action) dans sa signature, dans un mail, un post, un message LinkedIn etc. 

J’utilise aussi MIRO et  Mural pour mes interventions en ligne. Que ce soit pour animer des webinaires ou  pour faire des réunions/ateliers participatifs. J’ai même recréé dans Miro certains outils de coaching afin de permettre une bonne interactivité pour mes clients. Et je peux dire sans mentir qu’ils adorent ça ! Et quand on anime un groupe et qu’on parvient à avoir tout le monde engagé et loin des mails ou autres distractions pendant 2 longues heures, c’est un succès, je dois dire que j’en éprouve une certaine fierté. Je reviendrais plus tard aux autres utilisations des ces 2 applications.

Parmi les outils que j’utilise pour mes vidéos, que ce soit par mes podcasts ou bien les supports que je mets à disposition de mes clients dans l’appli Micro Doing, j’utilise Loom  et Prezi . Les 2 outils sont très simples d’utilisation. Je crée des supports à mes inter­ventions en quelques minutes, ce qui demande bien sûr d’avoir bien préparer en amont les messages que je souhaite transmettre. ( là je vous recommande les vidéos de Phil Waknell sur Youtube ).

Mes podcasts sont hébergés sur Spreaker  depuis 6 ans et pour le moment je n’ai aucunement envie de changer de prestataire. Je suis de celles et ceux qui préfèrent apprendre à bien utiliser un outil avec ses différentes fonctionnalités afin de gagner en efficacité et donc en temps, plutôt que de passer mon temps à tester des nouveautés qui ne m’apporteront pas nécessairement des avancées techniques importantes. 

Pour le sous titrage des notes, j’utilise YouTube que je corrige. J’ai testé plusieurs autres outils et ai été tellement déçue par les nombreuses erreurs à corriger de certaines app –  une parvenant notamment à transcrire moins de 2 minutes  d’une vidéo de 8 minutes – Et ce malgré ma diction qui est parait-il plus que correcte.

Pour mon site, j’utilise WordPress avec le thème Themify Ultra, le tout hébergé chez OVH. Alors là ne recommande ni OVH ni Themify. OVH,  car le service client est juste inexistant si vous n’êtes pas un pro de la création de site. Pour le thème, je le trouve très instable. C’est le 4ème site que je crée moi-même et c’est la première fois que j’achète un thème qui pourtant a de bonnes “notes”. Mais à chaque changement sur WP, tout saute. Je peux passer des heures à faire des modifications que je sauvegarde toutes les 2  minutes et pffiou tout disparaît d’un coup. Par conséquent, dès que possible je dois changer de thème. J’ai aussi beaucoup de plugins installés ( je ne mets pas les liens car il est plus simple d’aller les chercher depuis votre WP)  :

  • Askimet (Antispam) 
  • Coming Soon (génial pour la phase de création, les landing pages…)
  • Cookie Notice + 
  • Hubspot pour WP (c’est mon CRM) 
  • Imagify (réduire la taille des images pour gagner de la place)
  • IThemes Pro (sécurité)
  • MC4WP (Mailchimp pour WP) 
  • Monster insights (statistiques)
  • Seed Prod Pro 
  • Updraft Plus (sauvegarde/Restauration) 
  • Yoast Seo

Voici un article qui m’a aidé à choisir les plugins issu du blog de WP Marmite.

8. Matériel :

Au niveau du matériel, j’ai changé mon Mac qui commençait vraiment à donner des signes d’âge.

J’ai donc un Mac Book Air M1 16GB ( oui c’est une vraie tuerie puisque vous posez la question) et un petit hub ( lien affilié) lui aussi recommandé par mon spécialiste de fils

Je pensais acquérir aussi un grand écran supplémentaire car depuis des années je travaille avec 2 grands écrans. Mais il fallait que j’attende de recevoir mon Mac avant de choisir l’écran. Et il se trouve qu’à son installation mon fils m’a montré comment utiliser mon Ipad Air ( tout simple et qui a 3 ans) pour faire un 2nd écran. 

J’ai donc décidé de tester quelque temps ce setup avant d’investir quelques centaines d’euros dans un écran. Et finalement, pour le moment je fonctionne très bien avec ce montage. Dans ma précédente vie professionnelle, j’utilisais quasi en permanence de gigantesques fichiers Excel et avoir 2 grands écrans était super pratique. Mais aujourd’ hui j’utilise Google Sheets ou Numbers seulement pour suivre mon budget et mes KPI hebdo. Je ne gère pas encore une multinationale (même si j’y travaille !) et donc mes 2 “petits” écrans sont suffisants. J’ai bien fait de ne pas me précipiter.

J’ai investi dans un système qui me permet de travailler debout si je le souhaite ( Lien Amazon affilié). C’est posé sur mon bureau silencieux et doux à la montée / descente et très peu cher comparé à un bureau assis/ debout.

Mon Mac est sur un support qui le surélève ( Lien Amazon affilié) , ce qui me permet de faire mes visio en regardant les gens dans les yeux ( très important car sinon l’interlocuteur se sent dominé et je n’exerce plus pas comme Maitresse Dominatrice)

J’ai un clavier et une souris sans fil et rose.  (( Lien Amazon affilié), apparemment n’existe plus en rose). C’est un recyclage de mon ancienne vie pro. J’avais un clavier / souris sans fil pour mon PC. J’ai réussi à paramétrer l’équipement pour le Mac.  J’ai trouvé sur Amazon un vendeur de petites étiquettes  ( 7 €, ( Lien Amazon affilié)) pour touches MAC et j’ai collé les “bons” stickers sur les touches et hop le tour est joué. J’ai pu conserver mon superbe clavier rose au lieu d’acheter un clavier Apple ( en plus il n’existe pas en rose) pour un budget rikiki.

J’ai failli changer de siège car je trouvais que l’ancien roulait mal, c’était inconfortable ( c’est un siège Ikea peu cher mais qui fait le job jusque là). Et donc au lieu de ça, j’ai changé les roulettes. Mon ami Amazon m’a proposé des roulettes de compétition ( lien affilié), aussi performantes que les roulettes de roller en ligne. Même Padawan et ses 4 kg parvient à traverser la pièce sur la chaise rien qu’en sautant dessus, tellement ça roule en silence et sans abîmer le parquet et pour moins de 30 €.

Enfin dernier joujou, une tablette RemarKable . J’en avais assez des dizaines de carnets de notes que j’empile depuis des années, pour les formations, les webinars, les notes prises lorsque je suis au téléphone avec les uns et les autres. Moi qui adore écrire à la main, qui tape pas très vite sur mon clavier et je dois prendre souvent des notes en réunions, en formations etc.. je revis avec cet outil. En plus la fonction de conversion en texte dactylographié est juste bluffante. Cet article a d’ailleurs été écrit sur la tablette et intégré ensuite dans un traitement de texte pour révision et correction.

9. Image

J’ai choisi de faire créer mon logo par une freelance géniale, et une mini charte graphique par une professionnelle. Cela m’a évité de passer des heures sur Canva. J’utilise cette applica­tion depuis des années pour mes posts, covers etc. Mais après avoir fait quelques tentatives pour créer mon logo, je me suis rendue à l’évidence :

  • Ce n’est pas mon métier, donc au mieux je pourrais bricoler un truc plus ou moins correct
  • Pour obtenir ce “truc” j’ allais y passer un temps considérable alors qu’en phase création, ma priorité est de démarrer une activité avec une OFFRE, une STRUCTURE, et trouver des CLIENTS. Par conséquent je n’avais pas de temps à consacrer   à cela.

C’est d’ailleurs dans ce piège que je suis tombée avec la création de mon site . Je n’étais pas prête à dépenser quelques milliers d’Euros par un site pro. Forte de mes 3 précédentes expé­riences en la matière, j’ai pensé que cela allait être rapide à faire. QUE NENNI. J’y ai consacré une énergie et un temps fou, par un truc qui plante presque chaque jour. Pas terrible comme bilan. Pour les paiements en ligne, j’ai ouvert un compte Paypal pro et j’ai installé des liens sur mon site. Mes clients pro me payent par virement. Mes clients BtoC peuvent utiliser  paypal.me. Pour le moment c’est largement suffisant. Si mon activité BtoC décolle comme je le souhaite, j’ai prévu d’utiliser d’autres applis et très probablement Mollie. A suivre pour cette partie. 


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10. Communication

J’ai un plan marketing à 60 jours que j’ai récupéré lors d’une formation au marketing Digital dispensée par Amy Porterfield. Les lundi sont occupés en partie par cette partie de création de contenus et de planification des mises en ligne. 

J’utilise CANVA pro par les cover, Unsplash  pour les images et BUFFER  pour planifier les publications.

Je m’astreins toutes les semaines à planifier des RDV de réseautage pour reprendre contact avec des personnes que je n’ai pas eu en ligne depuis quelque temps. Outre le fait de reprendre des nouvelles fraîches, je les informe de mes nouvelles activités. Même s’ils ne sont pas ma cible client, ce n’est pas grave. Ce sont de petites graines pour plus tard. Je demande à tous mes nouveaux contacts un entretien de 30min par faire connaissance

J’essaie d’avoir au moins une fois par semaine 1 appel de prospection où je présente mon offre. Pour le moment je teste auprès de mon réseau en demandant du feedback pour perfectionner mon approche et le storytelling.

11. Process

Dès les premiers jours de création de mon activité j’ai créé visuellement les process pour certaines tâches récurrentes comme l’enregistrement des factures et des justificatifs, la création des contenu pour mon outil Micro Doing. J’utilise MIRO et MURAL pour cela. C’est important car certaines tâches sont toutes nouvelles pour moi et cela m’évite de tenter de me souvenir comment j’ai fait le mois précédent par exemple. Cela me permet aussi de voir ce qui peut être amélioré ou supprimé dans le process. Enfin, quand viendra le temps d’externaliser certaines activités, je serai prête à le faire avec des process affûtés. Et je profite que j’ai encore du temps pour le faire, pour mettre cela en place. Dans quelques semaines, quand je croulerai sous les demandes clients, je n’aurai pas le temps de mettre les process à plat et ce sera à ce moment là que j’en aurai le plus besoin.

12. Ce que je retiens :

  • Bien définir ce que l’on veut offrir comme services et comment on va l’offrir.
  • définir la liste des fonctionnalités dont on a vraiment besoin avant de choisir des outils et applications.
  • ne pas se précipiter, rechercher des informations de plusieurs sources.
  • tester quelques outils mais pas tous, c’est trop long et n’apporte pas grand chose. Regarder des sites comme Zetoolbox   pour avoir des pistes 
  • Prendre des notes, car il y a beaucoup d’informations qui arrivent et on ne peut pas tout retenir.
  • Faire une liste de toutes les applications ou services dont on pense avoir besoin, pour réfléchir à ce qui peut être intégré ou bien à des services qui proposent des packages. Exemple Hubspot peut sembler cher, mais il fait la gestion du calendrier un peu comme Calendly,  il est intégrable et peut même se substituer à Mailchimp . Et bien d’autres choses encore, d’où l’intérêt de ne pas se précipiter et de faire le tri de dans ce qu’on peut / doit / aimerait utiliser. Et parfois un outil qui semble “cher” peut en remplacer plusieurs qui individuellement reviennent plus chers.
  • Commencer simple et efficace et on grandit après.
  • Se fixer un planning précis de ce que l’on veut faire chaque jour et s’y tenir. Ne pas être trop ambitieux car comme c’est nouveau on sous-estime fortement le temps réel qu’on va y passer.
  • Discuter de ses idées avec d’autres entrepreneurs, écouter leurs retours et suggestions.
  • Trouver un partenaire d’accountability et mettre en place des échanges hebdomadaires.
  • Garder un rythme de travail équilibré , avec des pauses, du sport, bien se nourrir et ne pas chercher à avoir fini avant d’avoir commencé.

Voici donc les outils et méthodes que j’ai utilisés pour la création de mon entreprise. J’espère que cela vous sera utile voire que cela vous donnera des idées. Encore une fois, il ne s’agit ici que d’un partage d’expérience.

Bien évidemment, la création d’une entreprise ne se limite pas à choisir des outils, il faut surtout une offre et des clients ! Mais ça c’est un autre sujet.

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Garder l’équilibre quand on est une maman active avec Sabine Polifonte

bee organisée

Je reçois Sabine Polifonte, AKA Bee Organisée, Blogueuse, auteure, podcasteuse . Son nouveau podcast propose des épisodes courts et des sujets et des astuces immédiatement actionnables.


Après plusieurs années en tant que blogueuse sur beeorganisee.com, Sabine est,  depuis début  2021 consultante en organisation familiale. Elle aide les femmes actives à trouver les systèmes qui vont leur simplifier leur vie et leur intérieur .

Les grandes idées de l’épisode :

L’organisation se simplifie au fur et à mesure des années.

On veut tout faire bien, surtout quand on a de jeunes enfants, on veut être la maman parfaite. Ne pas avoir la crainte de perdre en efficacité alors qu’en fait devenir maman nous permet d’aller plus à l’essentiel et d’être plus efficace.

Le bienfait d’avoir des femmes mamans dans les organisations, c’est que cela aide les structures à moins se perdre dans des détails inutiles et d’aller à l’essentiel


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BLOCS de TEMPS

Utiliser des blocs de temps dans la journée. Sabine a une routine matinale, avec un bloc de temps de 6 . 00 à 7. 30 où elle prend soin d’elle. Idem, pour le temps pour les enfants. En journée idem pour les différents clients et aussi le temps en famille, le temps en couple.Les blocs sont différents en fonction des jours de la semaine. Essentiels pour piloter son agenda et ne pas être piloté par les autres.

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LES LISTES

Sabine fait beaucoup de listes. Une fois par mois elle fait un brain dump avec tout ce qu’il a à faire pour le mois à avenir? Réfléchir à tout ce qu’il y a à faire ( mais pas nécessairement tout faire). faire aussi une rétrospective du mois précédent.

DELEGUER

Vers 3 ans, les enfants ont envie de faire des choses. Il fait en profiter pour prendre le temps de leur montrer, même si cela prend un peu de temps, mais cela permet aux enfants de comprendre que cela fait partie de la vie de famille et ce ne sont pas des contraintes.

Il faut aussi faire attention à ne pas vouloir que les autres ( et surtout le conjoint) fassent exactement comme nous on le ferait. Il faut se détendre sur nos attentes, lâchez prise et les laisser nous aider.

PRENDRE DU TEMPS POUR SOI

En faire une priorité, sinon les mamans ne le font pas. Sabine le planifie avant tout le reste. Ce sont des petites choses qui nous font du bien au moral. Ne pas oublier qu’il y a des saisons dans la vie, et qu’on ne peut pas tout faire en même temps. Ne pas hésiter à faire appel au papa pour aller marcher seule quelques minutes
Retrouver Sabine en ligne : 

Son site : www.beeorganisee.com

Sur instagram : https://www.instagram.com/bee_organisee/

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Etre force positive avec Marie Ronceray

marie ronceray

Etre et rester dans une attitude positive dans ces périodes difficiles est un vrai challenge. Je reçois aujourd’hui Marie Ronceray, qui est Consultante en activité physique & santé.


Marie est la fondatrice et présidente de l’association Lafit’Family, créée en 2018 pour promouvoir le sport en famille. C’est une pratiquante et praticienne en MBSR (techniques de méditation et de réduction du stress), Athlète en triathlon (Top 15 triathlon de Paris), ancienne skieuse, coach de Crossfit.
Sa vision de la vie ? Fit, Flex and Fun !

Fascinée par le mouvement et tous les bienfaits de l’activité physique, elle rêve de transmettre à tout le monde ce qu’elle ressent quand elle bouge et de donner les clés pour passer à l’action !
Marie a développé une méthode d’accompagnement qui mélange coaching sportif et mentorat. Elle aide à définir clairement les besoins et les objectifs et à créer les stratégies sur-mesures qui fonctionnent vraiment pour vous ou vos équipes. Le tout avec le sourire et dans la bonne humeur.

Photo by Artur Tumasjan on Unsplash

Le mouvement comme moteur de la force positive

Marie nous parle de l’importance de remettre du mouvement dans sa vie. C’est le premier pas que Marie a fait pour faire entrer le mouvement dans sa vie. Mises bout à bout, en faisant de petites choses, l’effet cumulé va avoir un impact important sur notre vie. On peut commencer à se changer soi-même par de petites choses faites quotidiennement.

Marie accompagne ses clients sur plusieurs aspects, pour une approche holistique. Avec le premier confinement en mars 2020, Marie a dû revoir son activité, et a cherché comment maintenir la motivation de ses clients. Elle crée “Body and Mind”, et propose à ses clients de se retrouver en ligne, même s’ils ne se connaissent pas. Le collectif s’est mis en place pour servir les individus.

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Elle crée donc un nouveau service qu’elle vend à présent à des entreprises. Elle est partie de programmes individuels, et a créé grâce au confinement, des programmes à destination des entreprises, afin d’accompagner les équipes dans ces périodes difficiles et cela permet de faire bouger les équipes dans les entreprises. Le mouvement permet de redevenir positif. Elle s’est focalisée sur ce qui est possible là maintenant, même si autour de nous il y a beaucoup d’incertitude. Elle a aussi créé une autre formation tournée vers les femmes qui doivent gérer les enfants qui sont à la maison, tout en étant en télétravail.

La force positive des petits pas

Nous sommes tous impatients d’avoir des résultats immédiats, alors que tout prend du temps.

” Ce n’est pas le jour où tu plantes la graine, que tu manges le fruit”.

Ce sont les efforts cumulés qui comptent et qui font les grands résultats.

Son truc d’efficacité : les routines immuables qui ne se laissent pas bouleverser par les éléments potentiellement déstabilisant. Ces socles permettent de continuer à avancer. L’engagement public nous aide à passer à l’action. Il y a une sorte de loyauté intérieure, lorsque nous nous engageons publiquement. Le groupe nous donne du courage et nous renforce dans la prise de risque. La communauté nous aide à accomplir de grandes choses

https://www.casafitcoaching.com/les10astuces

Son livre : ” La fabrique des miracles “ de James  Richard Doty 

Sa citation :

” Tant que nous ne nous engageons pas, le doute règne, la possibilité de se rétracter demeure, et l’inefficacité prévaut toujours. Dès le moment où l’on s’engage pleinement, la providence se met également en marche. Pour nous aider, se mettent également en oeuvre toutes sortes de choses qui sinon n’auraient jamais eu lieu. Tout ce que tu peux faire ou tu rêver de faire tu peux l’entreprendre, l’audace renferme en soi génie, pouvoir et magie. Débute maintenant.”

Goethe

Suivre Marie Ronceray :

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Une vision de la résilience

résilience

La résilience est un sujet qui revient régulièrement sur le devant de la scène, particulièrement après des catastrophes, ou bien même en cette période de crise sanitaire. Je reçois aujourd’hui, Karine qui nous fait part de sa vision de la résilience.


Karine Mege, Ingénieure de formation, est férue de sciences humaines. L’interdépendance et les relations humaines ont rapidement pris une importance particulière dans sa vie personnelle et son parcours professionnel au sein de grands groupes industriels. C’est la pratique du théâtre d’improvisation et les rencontres qu’elle a faites, qui l’ont amenée sur la voie de la Communication Non-Violente. Actuellement, Coach professionnel certifiée ICF, elle accompagne les individus dans leur transition de vie et cheminement personnelle par la pratique du coaching et de la CNV. Elle s’intéresse, expérimente et partage le processus de résilience et de coopération au sein d’un collectif de pairs.

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Définitions de la résilience selon Wikipédia : https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9silience

« Résilience » désigne originellement la résistance d’un matériau aux chocs; (le « fait de rebondir », du latin resilientia, de resiliens), définition ensuite étendue à la capacité d’un corps, d’un organisme, d’une espèce, d’un système, d’une structure à surmonter une altération de son environnement.

Ce concept est utilisé dans plusieurs contextes :

Ce terme est utilisé dans le cadre de l’épidémie de COVID-19 pour nommer l’opération militaire française de lutte face à cette épidémie : Opération Résilience. “

https://youtu.be/WY37UpwXF4Y

Les lectures ou documents recommandés par Karine :

Son livre de chevet : Le petit manuel de résistance contemporaine de Cyril Dion

Sa citation : « Le trauma fracasse, c’est sa définition. Et la résilience qui permet de se remettre à vivre associe la souffrance avec le plaisir de triompher. Curieux couple ! » – Boris Cyrulnik

Son truc d’efficacité : prendre du repos et s’autoriser à ne rien faire

Karine Mege : prendre contact via LinkedIn


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Trouvez le repos dont vous avez besoin.

fatigue et repos

Lorsque vous êtes bien fatigué après une journée de travail, vos journées de parents sollicités matin et soir par vos chères têtes blondes ( et parfois plus que cela en ces temps de travail à domicile – covid), vous avez hâte de prendre du repos, de vous étendre sur votre lit et de sombrer dans un profond sommeil réparateur.

Ecouter le podcast

Mais dans la réalité, très souvent, vous avez la sensation, le matin au réveil, d’être aussi fatigué que lorsque vous vous êtes couché ! Cela vous parle ? Et pourtant, vous avez dormi vos 7 ou 8 heures, pas de bébé qui vous réveille, ni de charmant chat qui vient vous lécher les oreilles à 4 heures du mat.( petit clin d’oeil à mon cher Padawan).

Padawan
Voici le fauteur de troubles nocturnes

Et vous voilà reparti sur une journée qui va être “longue”, entrecoupée de bâillements et votre machine à café sera encore votre meilleur amie. Je suis certaine que vous vous reconnaissez. En analysant un peu plus la situation, il semble que votre corps soit reposé, et c’est particulièrement vrai si vous avez fait des efforts physiques, du sport, des travaux, mais cependant la tête n’a pas l’air de s’être reposée pendant ce sommeil, ou en tout cas pas suffisamment pour vous sentir frais et dispo.

Certains facteurs externes peuvent entrer en jeu :

  • présence de votre téléphone à proximité de votre tête ( pas mis en mode avion)
  • pas de volet aux fenêtres et perturbations du sommeil par la lumière, le bruit ambiant ( route passante,
  • bruits de voisinages, qui même s’ils ne nous réveillent pas ne procurent pas un sommeil assez profond).
    Mais même si vous n’êtes pas concerné par ces perturbateurs, vous pouvez vous sentir malgré tout, épuisé dès le réveil. Même en passant plus de temps au lit, voire de retour de vacances, ou après une après-midi à regarder des séries, affalé sur votre divan,  vous ne vous sentez  pas nécessairement réellement ressourcé, avec le niveau d’énergie revenu à son plus haut niveau.
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Saundra Dalton Smith, auteure, scientifique et intervenante TEDX, que j’ai découverte récemment via une newsletter à laquelle je suis abonnée, nous propose une proche très intéressante de la fatigue et surtout, elle propose des solutions efficaces et que l’on peut mettre en place immédiatement dans notre vie quotidienne pour enfin trouver du repos.

Elle a passé 20 ans en pratique clinique après avoir reçu son Bachelor of Science en biochimie à l’Université de Géorgie et diplômé avec mention du Meharry Medical College à Nashville. Elle a été membre auxiliaire du corps professoral du Baker College et de l’Université de Davenport au Michigan, où elle a enseigné des cours sur la santé, la nutrition et la progression de la maladie. Elle aide aujourd’hui les personnes à trouver le repos et à reprendre en main leurs journées avec le niveau d’énergie au maximum

Les 7 types de fatigue


Pour cette scientifique, il n’y a pas qu’un seul type de repos mais plusieurs correspondant à 7 types de fatigue :

  • Mentale
  • Spirituelle
  • Emotionnelle
  • Sociale
  • Sensorielle
  • Créative
  • Physique

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Identifier vos principales fatigues

La première étape de sa méthode est d’identifier quels types de fatigues sont les plus importantes chez vous.Les pistes pour les identifier :

Mentale:

Vous avez du mal à vous souvenir de choses simples. Par exemple vous partez dans une pièce chercher un truc et sur place vous avez oublié quoi. Vous allez en course chercher 3 articles vous en oubliez un.

Spirituelle :

Vous ne trouvez plus de sens à ce que vous faites, cela se ressent sur votre motivatio, votre tolérance à ce qui se pasdse autour de vous

Emotionnelle :

Vous êtes souvent dans le paraitre, de par vos fonctions. Vous êtes en mode ” représentation”, vous avez des attentes pour vous-même très hautes. Vous êtes aidant dans votre famille, ou communauté et entouré de personne en demande et très peu de personnes adultes pour ” équilibrer”.

Sociale:

Vous êtes entouré de personnes négatives, dépressives et qui vous sucent toute votre énergie et joie, vous laissant épuisé. Ou vous êtes aidant, êtes uniquement avec des enfants en ” demande” ( bas âge)

Sensorielle :

Vous êtes toujours en attente d’une notification sur votre smartphone ou ordinateur et vous sautez dessus à la seconde. Vous êtes dans un environnement bruyant, avec beaucoup de lumière non naturelle, beaucoup d’écrans et vous même passez beaucoup de temps sur des écrans ( voire plusieurs en même temps).

Créative :

Vous ne parvenez plus à vous projeter, à imaginer des choses, à être créatif.

Physique :

Vous avez souvent mal partout, vous êtes très sédentaire, vous avez des maux de têtes réguliers. Vous n’écoutez ps ce que votre corps vous dit.


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Les solutions – les formes de repos

Une fois que vous avez identifié le/les fatigue(s) qui vous affectent, vous pouvez alors passer à l’application de solutions simples et efficaces pour débuter le ” traitement”. Voici quelques suggestions par type de fatigue :

Mentale : prenez de courtes pauses, toutes les 2 heures, et profitez de ces quelques minutes pour faire une autre activité comme aller marcher quelques minutes, méditer, prendre une boisson chaude et la boire tranquillement en regardant à la fenêtre, en évitant les lieux bruyants autant que possible.

App de méditations suggérées :

Spirituelle : Trouver une cause “plus grande” que vous , via une action dans une association caritative, un groupe de prière, un groupe de réflexion, votre communauté paroissiale etc …

Quelques suggestions glanées auprès de mes amis ( car ils font partie de ces asso):


Emotionnelle : Accepter d’être authentique, vulnérable et de partager votre ressenti. Ne pas dire “Oui” à tout. Ne vous justifiez pas de dire “NON” à une chose qui ne vous convient pas, que vous ne pouvez pas faire etc . Et même si le fait de dire “NON ” vous semble confrontant et inconfortable, c’est nécessaire et cela ne détruit pas les relations, bien au contraire.

Sociale: Coupez vous des personnes toxiques de votre entourage. Restez en contact avec les personnes positives et optimistes.

Sensorielle : Prenez une minute, plusieurs fois par jour pour fermer les yeux, si possible dans un endroit silencieux ( ou isolez vous avec des écouteurs anti bruits) Cela fonctionne aussi très bien dans les toilettes en dehors des heures de pointes!

Créative : Revivez des moments où vous avez vu des choses superbes. Mettez sur votre fond d’écran et votre économiseur d’écran de magnifiques photos de paysages ou d’oeuvre d’art et si cela est possible des videos de ruisseau en mouvement, mouvements de la mer. regardez les quelques minutes plusieurs fois par jour. Si votre bureau est face à un mur, mettez de belles images, poster sur ce mur.

Physique : le sommeil fonctionne bien sur la fatigue physique, donc assurez-vous de dormir au moins 7 à 8 heures par nuit. Investissez dans un très bon matelas( achat onéreux et indispensable, compte tenu de l’impact du sommeil dans notre quotidien). Pratiquez le yoga, le stretching, la marche à pied. Faites des séances courtes faciles à placer dans votre agenda. Mais quelques minutes, plusieurs fois par jour et par semaine vous apporteront de grands bienfaits.


Prendre du repos Par Temps de Covid :

Profitez du temps des repas pour se reconnecter avec les enfants et membres de la famille. Ce n’est pas forcément évident, quand on a le sentiment d’être l’un sur l’autre à longueur de journée. Allouez un temps à chacun pour être seul dans un espace.

Exemples : les enfants qui peuvent passer un peu de temps tout seul dans une chambre, et les autres enfants et les parents ne de dérange pas pendant ce temps.

Les parents qui sortent à tour de rôle, tous les jours, dans la limite des restrictions, pour souffler, en silence, marcher, s’étirer au grand air, ou simplement s’allonger et lire sans être dérangé.


Pour les gens habitant seuls : rester connecter avec les autres, via des déjeuners ou diners – zoom par exemple. Prenez l’air et le soleil autant que possible, éventuellement avec des voisins ou amis ( en respectant les gestes barrières et le port du masque bien évidemment).


Vous avez à présent quelques clés pour améliorer votre repos.

Identifiez le domaine principal en déficit de repos

Mettez en place dès que possible des petites actions quotidiennes, voire pluri-quotidiennes pour vous reposer, récupérer. Et avec le temps, passez aux autres domaines.

Rappelez vous : un pas à la fois !

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Je vous souhaite un excellent repos

Le Contenu Minimum Viable Avec Bertrand Soulier

contenu minimum viable

Aujourd’hui, discussion autour du ” Contenu Minimum Viable” , avec son auteur Bertrand Soulier, auteur, entrepreneur, blogger, podcaster ( et bien plus encore)…


Bertrand se définit ainsi :

“Je suis un créateur de contenu qui court. Ou un coureur qui crée du contenu. Et surtout des podcasts.”

Salarié malheureux pendant 11 ans, hamster obèse et dépressif, Bertrand a découvert il y a quelques années les vertus de l’alimentation, du mouvement et du sommeil. Il a aussi découvert les bénéfices de cette nouvelle énergie pour créer, enseigner et accompagner ceux qui veulent aussi s’échapper de leur roue.

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Les grandes idées de notre discussion :

  • Eviter de remplir notre armoire à regrets.
  • Chasser le perfectionnisme, et l’attente du moment idéal. ” Il vaut mieux une action imparfaite qu’une parfaite inaction”
  • Garder l’équilibre, la réserve d’énergie pour créer.
  • Dans la phase de préparation, on a la petite voix interne qui tente de nous décourager d’y aller.
  • La création régulière rend les choses plus simples, car on entre en contact avec son public petit à petit.
  • Dans les 6 premiers mois, il ne faut pas regarder les statistiques de ce que l’on produit. Il faut démarrer la “roue” d’inertie, et petit à petit on fait avancer, et on peut prendre de la vitesse.
  • La gestion des changements de tendance : pas de gestion à long terme de sa programmation de contenu. Bertrand crée selon son inspiration du moment et les questions de son audience.
  • Créer tous les jours, le conseil de Bertrand pour ceux qui veulent se lancer, ce qui ne veut pas nécessairement dire, mettre en ligne tous les jours, mais travailler à la création de son contenu, tous les jours.

La citation : de Rich Roll “Faites ce que vous aimez, aimez ceux qui vous sont cher, soyez au service des autres et sachez que vous êtes sur le bonne voie.”

Truc d’efficacité : piquer les jouets de sa fille. Bertand joue avec les Kapla de sa fille lorsqu’il est en recherche d’idées. Il détourne son esprit d’un problème sur lequel il est bloqué, avec quelque chose qui fait bouger son corps, ses mains etc.

Livre favori : Le guerrier pacifique” de Dan Millman.



Les liens pour retrouver Bertrand Soulier :


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Le Photo Coaching Avec Charlène Bergeat

photo coaching

Avez vous déjà entendu parlé du Photo Coaching ? Cette technique a été inventée par Charlène Bergeat, et aujourd’hui elle nous en explique les principes et les apports pour ses clients.  Le photo-coaching pour vous révéler et oser votre unicité !


Révéler le leadership authentique, trouver son style managérial, oser son unicité… Charlène accompagne les dirigeants, les managers et les équipes à déployer leur potentiel à partir de leur identité, grâce à son approche unique et esthétique de Photo-Coaching professionnel. Elle fait l’alliance entre ses compétences de coach professionnelle reconnue, son talent de photographe et sa rigueur d’ingénieure. 


Elle utilise notamment l’exercice de coaching “Prince – Crapaud – Masque”, expliqué par le psychologue et spécialiste en analyse transactionnelle, Carlo Moïso, et repris par le coach François Délivré.


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Pour chaque étape, elle propose à ses clients de se mettre en scène dans le lieu de leur choix, avec les objets qui veulent, et elle les photographie comme ils se représentent. Charlène décrit l’expérience comme un véritable voyage, et le client garde la mémoire de son parcours grâce aux nombreux clichés qu’elle prend durant les séances.

Voir l’interview sur Youtube

Pour mieux connaître Charlène Bergeat : 

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Moins c’est Mieux – Mino Rakotozandriny

Moins c'est mieux

Vivre avec Moins, c’est mieux d’après Mino Rakotozandriny, aussi connue sous le nom de Maman Minimaliste. Elle nous explique son parcours vers le minimalisme, depuis la lecture du livre référence dans le minimalisme ” L’art de a simplicité” de Dominique Loreau, qui a été le déclencheur, jusqu’à sa vie actuelle.


Passionnée par le minimalisme, le vivre mieux avec moins, Mino Rakotozandriny est blogueuse sur le sujet depuis 2011. Son blog MamanMinimaliste.com raconte son cheminement, parle des bienfaits du minimalisme, et donne des astuces à ceux/celles qui sont intéressés par ce mode de vie.
Devenue conférencière et auteure du livre “Maman Minimaliste” (Editions idéo, 2017), elle a créé un groupe facebook “Apprentis Minimalistes” qui rassemble aujourd’hui près de 20 000 personnes qui veulent avancer sur le chemin d’une vie plus simple.
En tant que coach, elle accompagne les particuliers et les parents entrepreneurs vers une vie plus sereine et plus équilibrée. 



La suggestion de Mino pour démarrer sa démarche vers le minimalisme:

  • Commencer par définir de que l’on veut atteindre.
  • Réfléchir à ce qui est essentiel pour nous réellement, dans chacune de nos sphères.
  • Ecrire la liste des choses que l’on veut garder et se débarrasser de ce qui n’est pas dans la liste.
  • Et ensuite se débarrasser de ce qui n’est pas dans notre essentiel.
  • Le désencombrement se refait au fur et à mesure des phases de la vie pour s’adapter çà nos nouveaux besoins.
https://youtu.be/J5VhFIW7Law

Parent tout simplement , Comment rendre nos enfants plus calmes, plus heureux et plus confiants Kim John Payne
So livre de chevet : “L’essentiel et rien d’autre”  de Fumio Sasaki. Japonais minimaliste “extrême”
Sa citation préférée : “Déterminez l’essentiel et débarrassez vous du reste”

Laura Maloy “je suis devenue minimaliste quand j’ai su que mes passions et mes objectifs étaient plus importants que mes possessions.

Son truc d’efficacité : Avoir des rituels


Contact : 

Son site : https://www.mamanminimaliste.com/
Sa page facebook : https://www.facebook.com/mamanminimaliste
LE groupe Facebook du Minimalisme : https://www.facebook.com/groups/apprentisminimalistes/
Instagram : https://www.instagram.com/mamanminimaliste/
Adresse mail : mino@mamanminimaliste.com

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Des actions concrètes pour l’égalité homme femme dans la Tech

Egalité

On demande toutes de actions concrètes pour l’égalité dans le monde professionel ( et pas que). Dans le cadre de la Journée Internationale des droits des Femmes, je reçois Carole Danancher, CEO de KANNELLE.

Après des études de commerces et une expérience dans le monde Corporate, Carole Danancher se lance dans l’entrepreneuriat à l’âge de 26 ans. 
Quatre ans plus tard, elle est à la tête de Kannelle, une startup en forte croissance, dont l’objectif est de rendre le format vidéo accessible à tous les collaborateurs d’une entreprise.
Engagée pour plus d’égalité dans le milieu de la Tech, Carole a su concilier forte croissance et équité chez Kannelle.


Le parcours de Carole :

  • Parcours initial classique, école de commerce EDHEC
  • Commence à travailler dans le secteur du luxe, chez Dior et chez Louis Vuitton, passe 3 ans (2 à Paris et 1 à Londres)
  • Envie forte depuis longtemps de monter un projet entrepreneurial
  • Décide de se lancer et retour en France
  • Formation de bootcamp de code au Wagon, permet de se lancer, monte équipe et lance dans un 1er projet

Démarrage de Kannelle

Kannelle est né d’un pivot

1er projet = Tripadvisor en vidéo. Faire des avis client en vidéo pour + d’authenticité, + de visuel et d’immersion et par la même occasion éviter les faux avis qui sont un fléau.

En travaillant 1 an sur ce 1er projet, l’équipe a développé notre technologie pour aider des personnes sans aucune expérience à réaliser des vidéos qui soient engageantes, qualitatives, etc

Le pivot vient de la demande d’entreprises d’avoir un produit similaire orienté pro.

Sondage du marché, demande énorme et potentiel incroyable => Naissance de Kannelle

Kannelle c’est quoi ?

Kannelle est solution de vidéo pour les entreprises

Philosophie : rendre la création de vidéo accessible à tous les collaborateurs « la vidéo pour tous »

De nombreuses entreprises (+ de 200 clients): Communicants et marqueteurs mais aussi RH, formation, innovation, chefs de projets, HSE, etc

https://youtu.be/fd2TL7L3cPc

En tant que femme dans la Tech, de quelles actions a bénéficié Carole

Constat : les femmes dans la Tech sont de + en + nombreuses et c’est positif

Plusieurs projets très intéressants qui sont nés ces dernières années

Exemple : Projet 50 in Tech.
Objectif : connecter les femmes dans la Tech pour arriver à 50% de femmes dans la Tech. Projet mené par super équipe et Caroline Ramade en tant que CEO.
Ils mènent différentes actions.
Avant covid, ils ont amené sélection de startups dirigées par des femmes à VivaTech pour offrir visibilité (avec pitch devant grande audience etc)
Kannelle faisait parti des 10 finalistes et a ouvert des opportunités (rencontre avec des investisseurs, rencontres clients).
=> ces initiatives sont importantes pour viser l’égalité et inspirer les futures entrepreneures.

Qu’est ce que je fais concrètement pour soutenir les femmes dans la Tech

Pas forcément décidé d’être tête de fil du mouvement en parlant beaucoup à la presse etc.

En revanche, sujet qui m’importe et j’ai une approche très concrète
2 actions concrètes à mener en tant que dirigeant :

1. S’assurer d’un recrutement égalitaire.


Faire les efforts nécessaires pour composer une équipe équilibrée, à parité.
Chez Kannelle :

  • Equipe Marketing : 50% femmes, 50% hommes
  • Équipe Sales : 75% femmes, 25% hommes
  • Equipe relation client : 50% femmes, 50% hommes
  • Déception jusqu’ici : seule équipe sur laquelle on ne trouve pas de profils féminins = équipe Tech 100% masculine.


Philosophie très égalitariste, homme femme mais aussi plus largement (à mon sens, égalité homme femme doit s’inscrire dans mouvement plus large d’égalité).
=> par exemple, on milite pour des salaires basés sur même système de rémunération pour tous.
Sur les équipes Sales par exemple, traditionnellement incentive à la performance. Chez Kannelle, on a fait le choix du salaire fixe pour tous.
Plusieurs raisons mais notamment, que tout le monde dans l’équipe se sente sur même pied d’égalité.
Pourquoi Sales serait-il payé à chaque fois qu’il atteint objectif alors que les tech ou le marketing ne serait pas payé quand ils atteignent leur objectifs ?

2. Prendre le temps d’inspirer les futures entrepreneures


Carole intervient de temps en temps dans des écoles pour expliquer son parcours et inspirer de futures jeunes entrepreneures.
Elle passe aussidu temps au téléphone avec des jeunes femmes qui la sollicitent pour son mentorat.
Même si s’agit d’un simple coup de fil de 30 min pour les motiver : elle le fait.
=> important car 1 rencontre, 1 histoire peut motiver et donner confiance


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Comment faire évoluer le sujet des femmes dans la Tech ? 

Comme dans tous les secteurs, on a besoin de modèles

Si on voit plus de femmes dans des positions tech ou de pouvoir, ça montre aux générations suivantes que c’est tout à fait atteignable et ça façonne les rêves et les projections
=> important de montrer les réussites féminines

Son livre favori : La vérité sur ce qui nous motive, Daniel Pink (lien affilié)
Il remet en cause système de carotte et du bâton, comme système de motivation => inspirant et pousse à travailler autrement

Sa citation / proverbe qui la suit partout :
Une main n’applaudit jamais seule – Morgan Sportès
Rester conscient de l’importance de l’équipe, du collectif. Le succès n’est jamais totalement individuel.
Important d’en être conscient. Les salariés de Kannelle reçoivent des BSPCE car c’est aussi leur projet.

Un truc d’efficacité que Carole utilise souvent :
Noter précisément les missions de la journée, dans un ordre précis, avec timing et s’y tenir.
Ça évite notamment de perdre du temps et de repousser les taches les moins agréables !

Contacts / réseaux sociaux
Mail : carole@kannelle.io
Linkedin : Carole Danancher
Instagram : Carole Danancher
Site : Kannelle

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